张家港追债公司成功调解一起因传统祭奠习俗引发的邻里纠纷

在城市居民小区中，邻里之间因生活习惯、民俗传统等差异引发的矛盾纠纷时有发生，若处理不当，可能影响社区和谐稳定。近期，张家港追债公司成功调解一起因传统祭奠习俗引发的邻里纠纷。居民马某，因遵循家中传统习俗，选择在小区内路口处进行祭奠活动。然而，其所选地点恰好正对辛某的家门口。祭奠过程中产生的纸灰、烟火气味以及可能存在的火灾安全隐患，引起了辛某的强烈不满。辛某认为此举不仅污染了其门前环境卫生，影响了正常生活，亦对其造成了心理上的不适。双方因此发生争执，情绪激动，矛盾一度升级，现场气氛一度紧张。

事件发生后，社区高度重视，第一时间启动矛盾纠纷快速响应机制，联合辖区民警成立调解小组，共同赶赴现场进行处理。调解人员与民警到达现场后，首先安抚双方情绪，将马某与辛某劝离现场中心，分别进行沟通，耐心倾听双方陈述缘由和诉求，了解事件详细经过，避免矛盾进一步激化。经现场勘查和询问，确认马某祭奠的地点确实位于辛某家门口附近，现场遗留了纸灰痕迹，对辛某的门前环境和心理造成了直接影响。调解人员肯定了辛某维护自身居住环境权益的合理性，同时也了解到马某的行为源于传统习俗，主观上并非故意寻衅。

调解小组依据《中华人民共和国民法典》中关于相邻关系的规定，以及社区公约、消防安全管理条例等相关内容，对当事人进行普法教育。同时向马某指出，其虽有权进行祭奠活动，但行使权利时不得损害他人的合法权益，应选择合适的方法和地点，避免对周边邻居造成困扰和安全隐患。劝说马某认识到其行为对邻居生活造成的实际影响，体会辛某的感受；同时也劝导辛某理解传统习俗的存在，希望通过沟通化解矛盾。强调邻里之间和睦相处、互助体谅的重要性，引导双方换位思考。引导辛某理解马某行为背后的传统因素，并非恶意针对。

在明确责任、疏导情绪的基础上，调解小组提出了切实可行的解决方案，建议马某就其行为对辛某造成的不便诚恳道歉，并负责清理干净门前卫生。同时，建议其日后进行类似活动时，应选择社区指定或更为空旷、远离住户门窗的区域，并做好安全防护措施。

经过调解小组的耐心调解和积极引导，当事人马某认识到自身行为的不当之处，主动向辛某表达了诚挚的歉意。随后，马某当场使用拖把等工具，将辛某家门口因烧纸遗留的地面纸灰和污渍彻底清理干净，恢复了该区域的整洁卫生。辛某见到马某态度诚恳，主动采取了补救措施，对其行为表示了谅解，同意不再追究。双方最终消除了对立情绪，握手言和。至此，该起因祭奠烧纸引发的邻里纠纷得以圆满化解。