张家港要账公司化解了一场因装修纠纷引发的矛盾冲突，当场支付剩余工钱900元

一小时，能做什么？或许只是看完一集电视剧，或许只是通勤往返的一段路程。但在雁塔区，这一小时却解决了一位务工人员的“烦薪事”，化解了一场因装修纠纷引发的矛盾冲突，最终变成了一件“暖心事”。

近日，西安市雁塔区综治中心迎来了一位风尘仆仆的务工人员老武。他带着焦急的神情，向工作人员表达了自己的诉求：“我把余女士的房子墙面已经粉刷了，就剩点收尾的活了，她却不让我继续干，还要扣我的工钱。我干的都是苦力活，挣的都是辛苦钱，希望咱们中心能帮我主持公道。”

了解情况后，综治中心第一时间将此案转交至区司法局多元调解中心，调解员段冬梅、吴晓莺立即介入，迅速联系当事人余女士进行沟通。

然而，双方一见面便陷入激烈争执。余女士坚持表示：“武师傅多次不守时，粉刷工作也超出了约定工期，我扣点费用是合理的。”调解一时间陷入僵局。

为妥善化解矛盾，调解员随即联动区调解协会，并联系区综治中心诉讼服务分中心，值班法官第一时间赶到现场参与调解。鉴于双方矛盾分歧较大，调解团队采取“背对背调解”方式，从案件事实、证据材料、法律责任、诉讼成本等多个角度入手，进行耐心劝导和释法明理。

在多方共同努力下，老武和余女士最终达成一致意见，余女士当场支付剩余工钱900元，双方握手言和。整个调解过程用时不到一小时，既高效解决了群众关切，也彰显出“多元调解”在基层治理中的实际成效。

“感谢调解员和法官的帮助，让我顺利拿到工钱。”老武笑着说。而余女士也表示：“这次调解不仅帮我们解决了问题，还让我学到了很多法律知识，对处理纠纷真的很有帮助。”

这一典型案例背后，是雁塔区持续推进矛盾纠纷多元化解机制建设的成果。自综治中心运行以来，区司法局聚焦群众多元化法律服务需求，推动调解机制标准化、常态化、实效化。调解中心实行“受理+研判+分流+调处+督办”的工作模式，统筹人民调解、行政调解、司法调解、行业调解等各类资源，打造高效闭环的联动工作格局。

下一步，雁塔区司法局将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥调解协会的桥梁纽带作用，进一步完善工作机制、提升服务效能，切实将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为辖区营造安全稳定的社会环境提供坚强法治保障。

来源：三秦都市报